チケットをお引き取り済みの方
ご購入されたチケットをお引き取り済みの方は下記より払い戻し方法をご確認ください。
セブン-イレブンでチケットを発券された方
発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
なお、発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降に再度ご来店ください。
※発券したセブン-イレブンが閉店している場合、セブンチケットコールセンターまでお問合せください。
メールアドレス：help@7ticket.jp
(お問い合わせの際はお客様氏名、電話番号、引換票番号、簡単なお問い合わせ内容の記載をお願いいたします。)
| 店舗名 | 営業・サービス時間 | 店舗検索 | |
|---|---|---|---|
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セブン-イレブン | サービス時間 24時間 | 店舗検索へ |
電子チケット（MOALA Ticket）で引き取りを行った方
チケットぴあサイトにて払い戻し手続きを受け付けます。
MOALA Ticketにて引取済みの電子チケットをチケットぴあサイトに返却し、払戻手続きを行ってください。
(1)MOALA Ticketで画面右上の返却ボタンをタップして払い戻しを行いたい公演のチケットを選択し、「返却」ボタンを押してください。
返却が完了するとチケット券面に戻り、返却ボタンに赤いマークが表示されます。 チケット返却の方法※チケットぴあサイトへ遷移します
(2)チケットぴあサイトへ返却を行った後、チケットぴあサイト内「Myチケット」ページにて払い戻し手続きを行ってください。
「購入後あとから選ぶ」を選択された方の払い戻し方法※チケットぴあサイトへ遷移します