令和4年度第1回大井競馬1日目（4月1日開催）につきましては走路コンディション悪化により開催中止となりました。
開催を楽しみにお待ちいただいたお客様にはご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
指定席券払い戻しにつきましては、下記詳細をご確認の上お手続きをお願いいたします。
【払戻受付期間】
2022年4月6日（水）～5月16日（月）
※半券のないチケットは4月7日(木)10：00から払い戻し可能となります。
【払い戻し手続きについて】
ご購入時に選択されたチケットの引き取り方法などにより手続きが異なります。
以下に記載のお引き取り方法から該当の払い戻し方法をご確認ください。
■TCK指定席販売所での引き取りを選択された方
大井競馬場正門指定席売場にて払戻期間中の以下営業時間内で払い戻し受付を行います。
指定席券をお持ちの上、下記時間帯に大井競馬場正門指定席売場へご来場ください。
（まだ引き取りされていない方はその旨をスタッフにお伝えください。）
＜正門指定席発売所における払戻対応時間＞
正門指定席発売所受付時間
4月18日（月）～4月22日（金） 13時30分～20時50分
5月9日（月）～5月13日（金） 13時30分～20時50分
※上記期間内にお手続きされず、未発券のお客様については、払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
■セブン-イレブンでの引き取りを選択されたお客様
発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
（※未発券の方はまずは払戻を希望する店舗でチケットをお引き取りください。）
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
※セブン-イレブンで発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日の午前10:00以降に再度ご来店ください。
■スマホチケット・LINEで発券を選択された方
「郵便振替払出証書」をご購入時のご登録住所に、自動でお送りさせていただきます。
「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局」にて換金してください。
※チケットを分配された場合でもご購入者様にまとめて払戻しいたします。
※ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。
※「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月となっております。詳しくはゆうちょ銀行等のホームページをご参照ください。
■発券された店舗へのご来店の都合がつかない場合
発券された店舗（TCK指定席販売所／セブン-イレブン）へのご来店の都合がつかない場合は、払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」のいずれかによりご返送ください。
払い戻し受付期間終了後、「郵便振替払出証書」をご指定の住所にお送りします。
「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で届きます。
本人確認証をご持参のうえ、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局」にて換金してください。
※ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから3～4週間程となります。あらかじめご了承ください。
※「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月となっております。詳しくはゆうちょ銀行等のホームページをご参照ください。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「第1回大井競馬場：4月1日」宛
＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号
（メモの内容とチケットの内容に相違がある場合、電話で確認させていただく場合があります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
＜返送時の注意事項＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※※注意事項※※
・払戻しの受付期限を過ぎますと、対応できかねますのでご注意ください。
・払戻しの対象となる料金は「チケット代金」と「発券手数料」のみです。